Hjemmeside til SMV’er
Gør det nemt for kunderne at forstå virksomhedens ydelser, finde den rette medarbejder og få adgang til de oplysninger, de har brug for.
Grundform er en samlet hjemmesideløsning til små og mellemstore virksomheder. Design, funktioner, hosting, firmamail, sikkerhed og løbende vedligeholdelse er tænkt sammen fra starten, så virksomheden får ét digitalt fundament, der kan udvikle sig sammen med organisationen.
Saml virksomhedens information i en tydelig struktur
Når virksomheden vokser, vokser informationsbehovet ofte med.
Der kommer flere ydelser, medarbejdere, cases, produkter, priser og fagområder. Derfor skal hjemmesiden kunne organisere informationen på en måde, der fungerer for både kunder og medarbejdere.
Grundform gør det muligt at administrere flere typer virksomhedsindhold centralt og genbruge information på tværs af hjemmesiden. Det reducerer dobbelt vedligeholdelse og gør relationerne mellem virksomhed, ydelser og personer tydeligere.
Grundform bygges med fokus på mobilvenlighed, teknisk SEO og strukturerede data. Det giver både mennesker, søgemaskiner og AI-tjenester et bedre grundlag for at forstå virksomheden og dens aktiviteter.
Funktioner til SMV’er
Grundform indeholder en række funktioner, der er særligt relevante for små og mellemstore virksomheder:
- Ydelser – organiser virksomhedens fagområder og giv de vigtigste ydelser selvstændige sider.
- Medarbejdere – præsenter medarbejdere, roller, afdelinger og direkte kontaktoplysninger.
- Cases – dokumentér projekter, løsninger og virksomhedens erfaring.
- Anbefalinger – vis kundeudtalelser på relevante steder på hjemmesiden.
- Pris- og produktoversigt – organisér produkter, pakker, behandlinger eller priser.
- Nyheder og artikler – del virksomhedens faglige viden og aktuelle information.
- Kampagner – opret målrettede sider til lanceringer, tilbud eller markedsføring.
- Arrangementer – vis kurser, events, informationsmøder og andre aktiviteter.
- Åbningstider – administrér almindelige og særlige åbningstider centralt.
Hjemmesiden kan organiseres efter virksomhedens forretningsområder, afdelinger, målgrupper og medarbejdere. Det giver en struktur, der kan være enkel for kunden, selv om virksomheden bag er mere kompleks.
En hjemmeside, I ikke selv skal drive
Grundform fungerer som Website as a Service.
Hosting, firmamail, sikkerhed, tekniske opdateringer og løbende forbedringer er en del af løsningen.
Virksomheden kan koncentrere sig om indhold, kunder og forretning. Grundform sørger for den tekniske platform bag hjemmesiden.
Det hele er en del af Grundform
Du får ikke kun selve hjemmesiden. Hosting, domæne, firmamail og løbende service hænger sammen med Grundform, så du ikke selv skal samle og holde styr på flere forskellige løsninger.
Webhosting
Din hjemmeside hostes på danske servere med fri trafik, backup og SSL-certifikat. Serverne drives med energi fra nordisk vind- og vandkraft.
Domæne
Har du allerede et domæne, kan det flyttes og sættes op til Grundform. Har du brug for et nyt, kan registrering, opsætning og løbende fornyelse håndteres som en del af løsningen.
Hjemmesider
Din hjemmeside bliver designet og opsat på Grundform med de funktioner, der passer til din virksomhed og branche.
Firmamail
Du og dine medarbejdere kan få firmamail på virksomhedens eget domæne, så mail, hjemmeside og domæne hænger sammen.
Serviceaftale
Serviceaftalen er en del af Grundform og dækker den løbende tekniske vedligeholdelse af hjemmesiden. Det omfatter blandt andet sikkerheds- og versionsopdateringer samt forbedringer af platformen.
Det får du med Grundform
Grundform samler hjemmesiden og det tekniske omkring den i én løsning. Du får en færdig hjemmeside tilpasset din virksomhed – og Grundform fortsætter med at passe på den efter lancering.
Din egen hjemmeside
Design, indhold og struktur tilpasses din virksomhed.
Fundamentet er allerede udviklet, men det færdige resultat tager udgangspunkt i dit firma, din branche og det, dine kunder skal kunne finde og gøre.
Funktioner efter behov
Hjemmesiden kan sammensættes med de funktioner, der giver mening for din virksomhed.
Det kan blandt andet være:
- Ydelser
- Medarbejdere
- Cases
- Priser
- Åbningstider
- Arrangementer
- Anbefalinger
- Nyheder
Du bruger kun det, der er relevant.
Teknisk SEO og strukturerede data
Grundform er bygget med teknisk SEO, semantisk HTML og strukturerede data som en del af fundamentet.
Det hjælper søgemaskiner og andre digitale tjenester med at forstå virksomheden, dens ydelser og informationer.
Hosting og firmamail
Hjemmesiden hostes på danske servere, og firmamail på eget domæne kan være en del af løsningen.
Domæne, hjemmeside og mail kan dermed samles ét sted.
Sikkerhed og vedligeholdelse
Grundform sørger for den løbende tekniske drift.
Sikkerhedsopdateringer, versionsopdateringer og vedligeholdelse af platformen er en del af den årlige service.
En platform, der bliver forbedret
Grundform bliver løbende videreudviklet med fokus på blandt andet:
- Hastighed
- Sikkerhed
- Tilgængelighed
- Søgemaskiner
- AI og maskinforståelse
Når fundamentet forbedres, kan hjemmesiderne på platformen få glæde af forbedringerne.
Du skal ikke betale for at starte fra nul
Mange virksomheder har brug for de samme grundlæggende funktioner.
Det betyder, at udviklingen ikke skal begynde forfra for hver ny hjemmeside.
Også efter hjemmesiden er lanceret
Grundform fungerer som Website as a Service.
Hjemmesiden bliver ikke afleveret sammen med ansvaret for hosting, sikkerhed og teknisk vedligeholdelse.
Du driver din virksomhed. Grundform driver din hjemmeside.
Hvad skal en god hjemmeside til en SMV kunne?
Når en mindre virksomhed vokser, bliver hjemmesiden ofte mere kompleks.
Der kommer flere ydelser, flere medarbejdere og flere typer kunder.
Det stiller større krav til den måde, indholdet organiseres på.
En god hjemmeside til en SMV skal derfor kunne rumme virksomhedens kompleksitet uden at overføre den til kunden.
Besøgende skal stadig hurtigt kunne forstå, hvad virksomheden tilbyder, og hvor de skal gå hen.
Virksomhedens forretningsområder skal være tydelige
En SMV tilbyder sjældent kun én ting.
Der kan være forskellige serviceområder, produkter eller afdelinger.
Hvis alt bliver samlet på én lang side, bliver det hurtigt uoverskueligt.
De vigtigste områder bør derfor have deres egen plads.
Det gør det muligt at beskrive hver ydelse grundigt og koble den sammen med relevante medarbejdere, cases, priser og anbefalinger.
Hjemmesiden skal afspejle organisationen uden at kopiere organisationsdiagrammet
Virksomheden kan have mange interne strukturer.
Det betyder ikke, at kunden skal præsenteres for dem alle.
En god hjemmeside tager udgangspunkt i kundens behov.
Interne afdelinger bør kun fylde, når de hjælper kunden med at finde den rigtige information eller kontaktperson.
Hjemmesiden skal med andre ord afspejle virksomheden uden at blive en digital version af dens interne mappehierarki.
Indhold bør administreres centralt
Når hjemmesiden vokser, bliver manuel dobbeltvedligeholdelse hurtigt et problem.
En medarbejder kan stå på flere sider.
En pris kan optræde i flere sammenhænge.
Åbningstider kan vises forskellige steder.
Hvis informationen kopieres manuelt, øges risikoen for fejl.
Derfor giver det mening at administrere centrale oplysninger ét sted og genbruge dem.
Det gør vedligeholdelsen mere effektiv og reducerer risikoen for modstridende information.
Medarbejdere skal kunne kobles til virksomhedens fagområder
I mange SMV’er er den rette kontaktperson vigtig.
Kunden kan have brug for at tale med en bestemt afdeling eller specialist.
Derfor bør medarbejderprofiler kunne indeholde mere end navn og portræt.
Titel, fagområder og direkte kontaktoplysninger kan gøre det lettere for kunden at finde den rette person.
Medarbejdere kan samtidig knyttes til relevante ydelser.
En ydelsesside kan vise de personer, der arbejder med området, mens medarbejderprofilen kan vise de fagområder, personen beskæftiger sig med.
Det skaber en mere naturlig vej gennem hjemmesiden.
Cases kan dokumentere virksomhedens erfaring
For virksomheder med projektbaseret arbejde er cases ofte vigtige.
De viser, hvad virksomheden faktisk har lavet.
En god case kan beskrive:
- udgangspunkt
- problemstilling
- løsning
- proces
- resultat
Cases kan også kobles til relevante ydelser.
Det gør det lettere for potentielle kunder at finde dokumentation for erfaring inden for det område, de selv interesserer sig for.
Anbefalinger bør bruges dér, hvor de giver mening
Kundeudtalelser kan være værdifulde, men de behøver ikke stå i ét stort arkiv.
En anbefaling om en bestemt type opgave er ofte mest relevant på den tilsvarende ydelsesside.
Når anbefalingerne administreres centralt, kan de bruges flere steder uden at blive kopieret manuelt.
Det giver mulighed for at placere dem, hvor de understøtter kundens beslutning.
Hjemmesiden skal fungere som kundeservice
En virksomhed modtager ofte spørgsmål, som hjemmesiden kunne have besvaret.
Det kan være:
- priser
- åbningstider
- adresser
- kontaktpersoner
- processer
- ydelser
- produkter
- arrangementer
Hvis kunden hurtigt kan finde informationen, reducerer det behovet for simple henvendelser.
Det betyder ikke, at hjemmesiden skal erstatte personlig kontakt.
Den skal blot håndtere den information, der ikke kræver et menneske.
Forskellige målgrupper kan kræve forskellige veje
En SMV kan arbejde med flere forskellige kundetyper.
Det kan være både private og erhverv, forskellige brancher eller forskellige geografiske markeder.
Hvis behovene er markant forskellige, kan hjemmesiden give målgrupperne separate indgange.
Det kan være gennem specifikke ydelsessider, branchesider eller landingssider.
Det gør kommunikationen mere relevant uden nødvendigvis at oprette flere forskellige hjemmesider.
Artikler og nyheder kan understøtte fagligheden
Fagligt indhold kan have flere formål.
Det kan forklare komplicerede områder, kommentere brancheudvikling eller besvare spørgsmål, kunder ofte stiller.
Artikler kan samtidig give salg og kundeservice materiale, der kan bruges direkte i dialogen med kunder.
Hvis en virksomhed ofte forklarer det samme emne, kan det være værd at beskrive det ordentligt én gang.
SEO skal følge virksomhedens faktiske forretning
En SMV arbejder ofte med flere søgeområder.
Derfor bør SEO-strukturen afspejle de forskellige ydelser.
Hvis virksomheden tilbyder tre forskellige hovedområder, kan de have egne sider frem for at konkurrere om pladsen på den samme generelle side.
Det gør hver side mere fokuseret og giver søgemaskiner bedre mulighed for at forstå virksomhedens forskellige kompetencer.
Lokale oplysninger skal være konsistente
For lokale og regionale virksomheder spiller adresse, åbningstider og geografisk dækningsområde ofte en vigtig rolle.
Oplysningerne bør være ens på tværs af hjemmesiden.
Hvis virksomheden har flere lokationer, bør de kunne beskrives separat.
Det gør det lettere for både kunder og digitale tjenester at forstå, hvor virksomheden findes.
Strukturerede data kan beskrive relationerne
En SMV-hjemmeside indeholder ofte mange forskellige entiteter.
Virksomheden har medarbejdere.
Virksomheden tilbyder ydelser.
Medarbejdere arbejder med bestemte fagområder.
Cases beskriver tidligere opgaver.
Artikler behandler faglige emner.
For mennesker kan mange af relationerne forstås gennem navigation og tekst.
Strukturerede data kan gøre nogle af dem mere direkte læsbare for søgemaskiner og andre digitale systemer.
Det kan give en mere præcis forståelse af virksomhedens struktur.
AI-tjenester skal kunne forstå virksomheden som helhed
AI-baserede søge- og svartjenester arbejder ofte ved at kombinere information fra flere kilder.
Her er tydelig og sammenhængende information vigtig.
Hvis virksomhedens navn, personer, ydelser, lokation og fagområder hænger logisk sammen på hjemmesiden, får AI-tjenester et bedre udgangspunkt for at forstå virksomheden.
Det betyder ikke, at virksomheden automatisk bliver anbefalet.
Men det reducerer risikoen for uklar eller forkert fortolkning.
Mobiloplevelsen skal være enkel
En kompleks virksomhed må ikke føre til en kompleks mobiloplevelse.
Navigationen skal stadig være let.
Kontaktoplysninger skal være nemme at bruge.
Sider skal indlæse hurtigt.
Indholdet skal være læsbart uden zoom eller unødvendige interaktioner.
Mange besøgende møder hjemmesiden første gang på en mobiltelefon.
Det gør mobiloplevelsen til en grundlæggende del af virksomhedens præsentation.
Tilgængelighed bør være en del af fundamentet
En moderne virksomhedshjemmeside bør også tage højde for webtilgængelighed.
Det handler blandt andet om:
- ordentlig HTML-struktur
- tydelige links
- læsbar tekst
- tastaturnavigation
- forståelig navigation
Tilgængelighed gavner ikke kun mennesker med permanente funktionsnedsættelser.
En robust struktur gør ofte hjemmesiden lettere at bruge for alle.
Hjemmesiden skal kunne udvikle sig uden at blive uoverskuelig
En SMV står sjældent stille.
Der kommer nye medarbejdere, ydelser og markeder.
Derfor bør hjemmesiden kunne udvides uden at blive stadig mere kaotisk.
En struktureret platform gør det lettere at tilføje nyt indhold på en ensartet måde.
Det betyder, at hjemmesiden kan vokse sammen med virksomheden.
Den tekniske drift skal være forudsigelig
En virksomhedshjemmeside kræver vedligeholdelse efter lanceringen.
Systemer skal opdateres. Sikkerheden skal følges. Hosting skal fungere. Backups skal være på plads.
For mange SMV’er giver det ikke mening at gøre dette til en intern specialopgave.
Derfor er drift en del af Grundform.
Virksomheden kan fokusere på indhold og forretning, mens platformen bliver vedligeholdt som en løbende service.
En god SMV-hjemmeside skal dermed både kunne præsentere virksomheden, understøtte kundeservice, organisere information og udvikle sig over tid.
Den skal kunne rumme kompleksiteten uden at gøre den til kundens problem.
Ofte stillede spørgsmål om hjemmesider til små og mellemstore virksomheder
Ja. De vigtigste ydelser og fagområder kan få egne sider, så virksomhedens forskellige kompetencer bliver tydelige.
Ja. Medarbejdere kan organiseres med roller, fagområder og kontaktoplysninger og bruges i relevante sammenhænge på hjemmesiden.
Ja. Flere af Grundforms funktioner er bygget til central administration, så den samme information kan bruges forskellige steder uden manuel kopiering.
Ja. Nye medarbejdere, ydelser, cases, artikler og andre indholdstyper kan tilføjes efter behov.
Ja. Hosting, sikkerhed, tekniske opdateringer og løbende vedligeholdelse er en del af Grundform.