Kundecenteret er flyttet

Vi prøver hele tiden at forbedre oplevelsen på vores platform – derfor har vi flyttet kundecentret ind på dit eget kontrolpanel.

Følg med fra dit kontrolpanel:

  • Oprettelses- og fornyelsesdato
  • Pris på domæne årsafgift
  • Pris på drift og service
  • Ekstra domæner
  • Ekstra mails
  • Klippekort
  • Nem opsigelse og sletning inden for opsigelsesperioden

Find AUTH-ID hos Punktum dk

Find AUTH-ID hos Punktum dk Kan du ikke finde dit AUTH-ID fra Punktum.dk, kan du her se hvordan:For at hente AUTH-ID / EPP autorisationskode skal du logge ind på Punktum dks selvbetjening som du kan findes på hjemmesiden https://selvbetjening.punktum.dkI Menuen under “Domænenavne”, tryk på det ønskede domæne i oversigten. – Herefter vælges knappen “Skift forhandler”– Tryk […]

Se mere

Flyt mails til ny mailserver

Sådan flytter du dine mails til en ny mailserver Når du skifter webhotel, mailhotel eller udbyder, skal dine mails som regel flyttes med over på den nye server. Det kan gøres nemt – men kræver, at du følger trinene i den rigtige rækkefølge. 1. Sørg for adgang til begge konti Du skal kunne logge ind […]

Se mere

Sådan ændrer du din menu

Du kan selv styre, hvad der vises i din hjemmesides menuer – fx hvilke sider, links og kategorier der skal være tilgængelige for dine besøgende. Sådan finder du menuerne (På mobil vises de tre menuer i den rækkefølge: Primær → Topmenu → Footer.) Tilføj sider, indlæg og links I venstre side af menu-editoren kan du […]

Se mere

Ændre udvalgt billede

Det udvalgte billede bruges som hovedbillede for en side eller et indlæg.I Grundform vises det automatisk i oversigter og ofte som hero-baggrund øverst på siden. Sådan ændrer du det udvalgte billede Det nye billede vil nu blive brugt i alle visninger, hvor siden eller indlægget vises — fx på oversigtssider og som hero-baggrund. Brug det […]

Se mere

Autosvar

Autosvar (ferie- eller fraværsbesked) Du kan nemt opsætte et autosvar – også kaldet out of office eller autoreply – via den webmail, der følger med dit Webhotel / Mailhotel / Webshop. Sådan gør du: Når autosvar er aktiveret, vil alle, der sender dig en e-mail, automatisk modtage din besked i den periode, du har angivet.

Se mere

Ryd browser-cache

Ryd browser-cache Når du besøger hjemmesider, gemmer din browser (Chrome, Edge, Safari osv.) midlertidige filer som billeder, skrifttyper og kode. Det gør siden hurtigere at indlæse næste gang — men det betyder også, at du nogle gange ser en gammel version, selvom du har lavet ændringer. Hvornår skal du rydde browser-cache? Sådan gør du: Den […]

Se mere

Ryd cache i Grundform

Ryd cache i LiteSpeed Cache Grundform bruger LiteSpeed Cache – et system, der gemmer kopier af sider, så hjemmesiden indlæses hurtigere for besøgende. Nogle gange skal cachen ryddes, hvis du har lavet ændringer, der ikke bliver vist med det samme. Hvornår skal du rydde cache? Sådan rydder du cache: (Tip: Du kan også rydde cache […]

Se mere

Nulstil dit kodeord

Her er en guide til at nulstille dit kodeord på din hjemmeside: Glemt kodeord? Hvis du har glemt dit kodeord, kan du nulstille det ved at følge disse trin: Hvis du har glemt dit brugernavn eller mailadresse, kan du kontakte os for at få hjælp.

Se mere

Opsætning af e-mail

Generel opsætningsinformation til onlinemail.io Server til indgående post (IMAP): Server til udgående post (SMTP): Webmail Du finder webmailen på www.onlinemail.ioDerfra kan brugere også opsætte autosvar og skifte deres adgangskode. MX records

Se mere

FAQ

Bliv klogere på Grundform med vores FAQ og information om løsninger, abonnementer og tekniske opsætninger

Se mere

Har du brug for hjælp?

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål i supportcenteret, eller har brug for mere detaljeret hjælp, er du velkommen til at kontakte vores support via formularen herunder. Vores supportteam står klar til at hjælpe dig.

[ninja_form id=6]

Support

I dag: Lukket

info@grundform.dk

Har du ikke et klippekort?

Med et klippekort hos Grundform foretager vi ændringen / opdateringen for dig. Hvad end det er layout af en side, ændringer i informationer, grafisk arbejde eller udvidelse af din hjemmeside, klares det på vores klippekort.

Alle klippekort har 10 klip á 30 min. arbejde og du kan følge klippene fra Kontrolpanelet på din hjemmeside.

Bestil klippekort
Copyright © 2025